Comme une évidence, la Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE) est devenue un enjeu majeur pour toutes les entreprises à notre époque.
Et c’est concret : les consommateurs aujourd’hui sont de plus en plus attentifs aux impacts environnementaux et sociaux des entreprises qu'ils soutiennent. De même, les investisseurs sont plus regardants quant aux pratiques RSE des entreprises dans lesquelles ils investissent.
Les dirigeants sont donc appelés à l’intégrer dans leur stratégie globale.

Dans cet article, nous verrons les définitions et enjeux de la RSE pour les entreprises, les avantages de la mise en place d'une démarche de RSE, ainsi que les étapes clés pour mettre en place une stratégie de RSE efficace. Nous évoquerons également les défis que les entreprises peuvent rencontrer dans cette démarche.
Nous développerons toutes les raisons qui font de la RSE un levier mesurable de performance pour votre entreprise.

 

Qu'est-ce que la Responsabilité Sociale et Environnementale ?

La Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE) désigne l'ensemble des pratiques mises en place par une entreprise pour intégrer les enjeux sociaux et environnementaux dans sa stratégie globale. Cela implique de prendre en compte les impacts de l'entreprise sur la société et l'environnement et de chercher à réduire les effets négatifs tout en augmentant les impacts positifs.

 

Les différents domaines d'application de la RSE.

1. Environnemental : les entreprises peuvent mettre en place des actions pour réduire leur impact sur l'environnement, telles que la réduction des émissions de gaz à effet de serre, la gestion des déchets, la préservation de la biodiversité, etc.

2. Social : la RSE permet également d’améliorer les conditions de travail des salariés, de favoriser la diversité et l'inclusion, de lutter contre la discrimination, de promouvoir la santé et la sécurité au travail…

3. Économique : la RSE peut contribuer à la création de valeur économique à long terme, en encourageant l'innovation, en garantissant une gestion responsable des ressources financières, en favorisant le dialogue avec les parties prenantes etc.

4. Gouvernance : la RSE implique également une gouvernance d'entreprise responsable et transparente, qui prend en compte les intérêts de tous, y compris les actionnaires, les salariés, les fournisseurs, les clients, les communautés locales.

En résumé, la RSE peut être appliquée dans de nombreux domaines, avec pour objectif d'assurer une gestion responsable et durable des activités des entreprises.

 

La RSE pour les entreprises : des enjeux multiples.

D'abord, la mise en place d'une démarche de RSE permet d'améliorer l'image de l'entreprise auprès de ses clients, de ses fournisseurs et de ses partenaires (mais aussi auprès de la société en général).
Elle permet également de renforcer l'engagement et la motivation des salariés en leur proposant une vision plus large et plus positive de l'entreprise.
Enfin, elle peut être source de bénéfices économiques, en générant des opportunités d'innovation et de développement de nouveaux produits ou services.

 

Les avantages de la RSE pour les entreprises.

De meilleurs résultats économiques, une image de marque renforcée, favoriser l'innovation, réduire les coûts, générer de nouveaux débouchés commerciaux…

 

> Les avantages pour les salariés : motivation, engagement, satisfaction au travail.

• Amélioration de la qualité de vie au travail : se soucier de la santé et du bien-être de ses collaborateurs contribue à améliorer la qualité de vie au travail et à réduire l'absentéisme.
  Selon une étude menée par l'Institut Great Place to Work, les entreprises qui se classent parmi les meilleures en termes de QVT sont également celles qui ont les pratiques de RSE les plus avancées.

 

• Développement des compétences : mettre en place des pratiques RSE peut nécessiter de nouvelles compétences pour les collaborateurs, et offrir ainsi des opportunités de développement et de formation professionnelle.
  Une étude menée par l'Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) en 2020 montre que les pratiques de RSE contribuent à améliorer la QVT en réduisant les risques psychosociaux, en favorisant le dialogue social et en offrant des opportunités de développement professionnel aux salariés.

 

• Renforcement de l'esprit d'équipe : une démarche de RSE peut renforcer la cohésion et l'esprit d'équipe au sein de l'entreprise, en encourageant la collaboration entre les différents services et en créant un sentiment d'appartenance à une cause commune
   

> Les bénéfices pour la société : attractivité, contribution à des causes sociales et environnementales, réduction des impacts négatifs de l'entreprise sur son environnement.

• Améliorer l'image de l'entreprise : engagée dans une démarche de RSE, l’entreprise va développer une image plus positive et responsable, ce qui lui vaudra des candidats motivés et qualifiés, des clients convaincus
   
• Attirer et fidéliser les talents : les salariés sont attentifs aux questions de responsabilité sociale des entreprises. En adoptant une démarche RSE, les entreprises peuvent attirer et fidéliser les talents.
   
• Fidéliser ses collaborateurs : une entreprise qui prend en compte les enjeux sociaux et environnementaux et qui agit en conséquence motive ses collaborateurs et les fidélise sur le long terme.
  57% des entreprises ayant une démarche de RSE ont mis en place des actions spécifiques pour améliorer la QVT de leurs collaborateurs.
   
• Améliorer les relations avec les parties prenantes : en impliquant les parties prenantes dans leur démarche RSE, les entreprises peuvent renforcer leur dialogue et leur relation avec elles.

En somme, la RSE peut offrir de nombreux avantages aux entreprises, qui vont au-delà de la simple obligation morale de contribuer au bien commun. La RSE peut constituer une opportunité de développement pour les entreprises, tout en répondant aux enjeux actuels et futurs de la société.

 

6 étapes pour mettre en place une démarche de RSE.

 

1. Le diagnostic : la première étape consiste à réaliser un état des lieux des pratiques de l'entreprise en matière de RSE, en identifiant les impacts sociaux, environnementaux et économiques de ses activités.

 

2. Élaborer la politique RSE : à partir du diagnostic, l'entreprise définit une politique de RSE qui énonce les engagements et les objectifs de l'entreprise en matière de responsabilité sociale et environnementale.

 

3. Impliquer les parties prenantes : la mise en place d'une démarche de RSE nécessite l'implication des parties prenantes de l'entreprise : les salariés, les fournisseurs, les clients, les communautés locales, etc.

4. Mise en place des actions : une fois la politique définie, l'entreprise peut mettre en place des actions concrètes pour atteindre ses objectifs ; telles que la réduction de l'empreinte environnementale, l'amélioration des conditions de travail, l'éthique des affaires, etc.

 

5. Évaluer et communiquer : la démarche de RSE doit être évaluée régulièrement pour mesurer les progrès réalisés et identifier les axes d'amélioration.
Il est également important de communiquer sur la démarche RSE de l'entreprise, aussi bien en interne qu'en externe, pour renforcer la transparence et la crédibilité de l'entreprise.

6. Engager une démarche d'amélioration continue : la RSE est une démarche continue d'amélioration, qui doit être intégrée dans la stratégie globale de l'entreprise à long terme.

 

Mise en place d'actions concrètes : exemples de bonnes pratiques

Ben & Jerry's : l’entreprise de crème glacée s'engage depuis longtemps en faveur de la justice sociale et environnementale, en utilisant des ingrédients issus de l'agriculture biologique et équitable, en soutenant les communautés locales et en travaillant à la réduction de l'impact environnemental

Patagonia : la marque de vêtements de plein air est engagée dans la réduction de son impact environnemental en utilisant des matériaux durables, en encourageant la réparation et le recyclage des vêtements et en s'impliquant dans la protection de l'environnement.

Sodexo : la célèbre entreprise de restauration collective s'est engagée en faveur d'une alimentation durable et équilibrée, en utilisant des produits locaux et de saison, en réduisant le gaspillage alimentaire et en sensibilisant les consommateurs à une alimentation saine.

Adecco : cette société d'intérim s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion, en favorisant l'embauche de personnes issues de milieux défavorisés, en encourageant la mixité et en développant des programmes de formation pour favoriser l'employabilité des travailleurs.

Start People : cette entreprise s’est engagée en faveur de l'écologie et du développement durable, en développant des programmes de réduction des déchets, d'économie d'énergie et de sensibilisation des employés à l'importance de la préservation de l'environnement.

 

La coordination entre les différents acteurs de l'entreprise.

La coordination entre les différents acteurs de l'entreprise est essentielle pour assurer une mise en œuvre efficace et cohérente de la démarche RSE.

Tout d'abord, il est important d'avoir une direction claire et un engagement de la part de la direction de l'entreprise en faveur de la RSE. Cette direction doit être communiquée à tous les niveaux de l'entreprise, afin que tous les acteurs concernés soient informés des objectifs à atteindre et de leur rôle dans la mise en œuvre de la démarche.

Ensuite, il est important d'impliquer tous les acteurs de l'entreprise dans la démarche, y compris les salariés, les partenaires et les fournisseurs. Chacun de ces acteurs peut apporter une contribution importante à la mise en œuvre de la RSE.

• Les salariés peuvent être formés à la RSE et encouragés à proposer des initiatives.
• Les partenaires et les fournisseurs peuvent être sélectionnés en fonction de leurs performances en matière de RSE.

 

Pour coordonner les actions de RSE au sein de l'entreprise, un responsable RSE ou une équipe sera désigné. Cette équipe peut travailler en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes pour élaborer et mettre en œuvre des plans d'action en faveur de la RSE. Les plans d'action peuvent être évalués régulièrement pour s'assurer qu'ils sont efficaces et en phase avec les objectifs de l'entreprise en matière de RSE.

 

Enfin, la communication est un élément clé de la coordination en matière de RSE. L'entreprise doit communiquer régulièrement sur ses actions en matière de RSE, tant en interne qu'en externe, afin d'informer les parties prenantes et de sensibiliser le public à l'importance de la RSE.

Cette communication sera transparente et honnête.

1. La transparence : communiquer de manière transparente sur les actions et engagements en matière de RSE, en fournissant des informations précises et vérifiables.

2. La cohérence : veiller à ce que la communication externe en matière de RSE soit cohérente avec la stratégie et actions concrètes.

3. La pertinence : communiquer sur les sujets pertinents pour leurs parties prenantes, en mettant en avant les actions et engagements qui répondent à leurs préoccupations et attentes.

4. La diversité des supports : communiquer sur leur RSE à travers différents supports (rapports annuels, site web, réseaux sociaux, etc.) en adaptant le message et le ton en fonction du public visé.

5. La participation des parties prenantes : impliquer les parties prenantes dans leur communication en matière de RSE, en les invitant à donner leur avis sur leurs actions et en publiant leurs réponses.

 

La mise en place d'une démarche de RSE rencontre parfois quelques points bloquants.

• La résistance au changement : les collaborateurs peuvent être réticents à l'adoption de nouvelles pratiques ou politiques, ce qui peut ralentir la mise en place de la démarche de RSE ou même empêcher l'adoption de nouvelles pratiques par les collaborateurs de l'entreprise. Si les collaborateurs ne sont pas convaincus de la valeur de la démarche ou s'ils sont inquiets des conséquences de ces changements sur leur travail : leur motivation et leur engagement peuvent être affectés.
  Il est donc essentiel que les dirigeants communiquent clairement sur les objectifs et les avantages de la démarche de RSE, qu'ils impliquent les collaborateurs dans le processus de mise en place et qu'ils les accompagnent dans la transition vers de nouvelles pratiques durables.
• Le manque de ressources : la mise en place d'une démarche de RSE nécessite des ressources importantes, en termes de temps, d'argent et de personnel, c’est un obstacle pour certaines entreprises.
• La difficulté à mesurer l'impact des actions : mesurer l'impact des actions de RSE est complexe et peut rendre difficile l'évaluation de l'efficacité de la démarche.
• Le manque de compréhension des enjeux de la RSE : certaines entreprises peuvent avoir du mal à comprendre les enjeux de la RSE ou à les intégrer dans leur stratégie globale.
• Les contraintes réglementaires : certaines entreprises peuvent se sentir contraintes par les réglementations en matière de RSE et résister à la mise en place de la démarche.
  
   

En Conclusion, la RSE est devenue un enjeu majeur pour les entreprises qui souhaitent agir de manière responsable et durable, en prenant en compte les enjeux sociaux, environnementaux et économiques.

Communiquer en externe permet à l'entreprise de valoriser ses actions et ses engagements, de renforcer sa réputation et de favoriser une relation de confiance. En intégrant la RSE dans leur stratégie, les entreprises contribuent à un monde plus durable et répondent positivement aux attentes de la société.

 

Sources.
En 2019, une étude menée par Bpifrance révèle que 50% des dirigeants de PME et ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire) françaises disent avoir une démarche de RSE dans leur stratégie.

Toujours selon Bpifrance, les entreprises qui ont intégré la RSE dans leur stratégie affichent une croissance de 4,2% de leur chiffre d'affaires, contre 1,7% pour les entreprises qui ne le font pas.