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Fidélisation client B2B

Les leviers de la fidélisation client B2B

En B2B, fidéliser un client vaut souvent mieux qu’en conquérir dix. Alors que chaque nouveau prospect coûte toujours plus cher à atteindre, les dirigeants de PME redécouvrent une vérité simple : la fidélisation est une stratégie de croissance. Selon la Harvard Business Review, garder un client coûterait jusqu’à sept fois moins cher que de chercher à en acquérir un nouveau. Pourtant, beaucoup d’entreprises continuent de courir après de nouveaux marchés plutôt que de cultiver les relations existantes. Read More

06 Nov 2025

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turnover entreprise

Turnover entreprise : quand bien payer ne suffit plus à fidéliser

Vous proposez des primes, soignez vos locaux… et pourtant, vos collaborateurs continuent de partir. Si ce scénario vous semble familier, vous n’êtes pas seul, le turnover en entreprise n’a jamais été aussi élevé. Read More

17 Oct 2025

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Experience client

Comment l’expérience client renforce la fidélité en PME

Un client qui vit une relation simple, fluide et agréable reste plus longtemps, achète davantage et recommande autour de lui. En clair : l’expérience client est aujourd’hui la clé pour fidéliser et rentabiliser. Read More

01 Oct 2025

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Réseautage dirigeant : 7 réflexes pour transformer vos contacts en business 

Un dirigeant qui veut réussir son réseautage doit définir ses objectifs, varier les formats de rencontres, apporter de la valeur avant de solliciter, soigner son pitch, entretenir ses contacts dans la durée et mesurer l’impact concret de son réseau.  Read More

17 Sep 2025

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Réseau Dynabuy, des rencontres qui vous ressemblent.

S’il y a bien une chose que nous avons apprise chez Dynabuy, c’est que la réussite se construit rarement seul. Derrière chaque projet entrepreneurial, il y a toujours des rencontres qui ont ouvert les bonnes portes au bon moment. Nous savons aussi que chacun a sa façon de créer du lien, nous avons élargi les formats de nos Rencontres Dirigeants. Read More

10 Sep 2025

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PME et attentes clients : ce que vos clients veulent vraiment en 2025

PME et attentes clients : ce que vos clients veulent vraiment en 2025 En 2025, les attentes clients des PME évoluent autour de cinq priorités : réactivité, personnalisation, transparence, engagement sociétal et expérience fluide. Pour rester compétitives, les petites et moyennes entreprises doivent s’y préparer dès… Read More

20 Août 2025

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club d'affaires idées reçues

Club d’affaires : 5 idées reçues qui vous freinent vraiment

Un club d’affaires permet aux dirigeants d’entreprise d’échanger des recommandations qualifiées, des bonnes pratiques, et de développer des synergies locales. Contrairement aux idées reçues, ce n’est ni élitiste, ni chronophage, ni réservé aux secteurs traditionnels. Bien animé, c’est un levier de croissance pour TPE, PME et ETI, y compris en recrutement ou en innovation. Read More

31 Juil 2025

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Changer fournisseur PME

Changer de fournisseur : bonne idée pour votre PME ?

Changer de fournisseur pour payer moins cher. Sur le papier, l’idée semble logique. Dans la réalité, elle mérite un peu plus réflexion. Car derrière une promesse d’économie se cache souvent une mécanique plus subtile : frais cachés, perte de qualité, transition technique, impact RH, délais… bref, une simple ligne budgétaire peut parfois devenir un jeu de dominos. Alors faut-il sauter le pas ou garder le cap ?  Read More

25 Juil 2025

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Budget PME : comment bien le construire, le suivre et l’ajuster

Gérer une PME, c’est une succession de décisions, souvent rapides, parfois intuitives. Et pourtant, derrière chaque choix se cache une réalité bien plus froide : les chiffres. Que vous soyez en pleine création, en phase de croissance ou dans une logique de consolidation, le budget reste votre meilleur allié pour prendre des décisions claires et mesurées. Read More

17 Juil 2025

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